Terma & Syarat

Terma Perkhidmatan

Kemas kini terakhir: 5 Oktober 2026

Laman ini menerangkan syarat yang terpakai apabila anda melawat jamulisa.com, menghubungi kami, atau membeli produk daripada Jamulisa. Sila baca sehingga habis sebelum membuat pesanan. Dengan menghantar pesanan kepada kami, anda dianggap bersetuju dengan terma di bawah.

1. Siapa Kami

Jamulisa ialah perniagaan kecil yang mengeluarkan minuman herba tradisional secara homemade, diuruskan oleh Lisa dan berpangkalan di Kota Warisan, Sepang, Selangor, Malaysia.

Semua urusan jual beli dibuat secara terus dengan kami melalui WhatsApp atau panggilan telefon. Kami tiada cawangan, ejen berbayar atau laman pihak ketiga yang dibenarkan menerima bayaran bagi pihak kami.

2. Produk Kami

Kami menyediakan jamu tradisional yang dimasak sendiri dalam kuantiti kecil, tanpa pengawet. Antara yang biasa disediakan:

  • Kunyit Asam Sirih Manjakani
  • Beras Kencur

Resipi kami ialah resepi asli Indonesia yang disesuaikan dengan citarasa pelanggan di Malaysia. Bahan dan pembungkusan boleh berubah sedikit dari semasa ke semasa bergantung kepada bekalan, tanpa menjejaskan kualiti.

Setiap botol mengandungi 500ml dan disimpan dalam botol yang boleh dikitar semula. Warna, tekstur dan rasa boleh berbeza sedikit antara kelompok kerana ia bahan semula jadi yang dimasak secara manual — bukan produk kilang.

3. Pesanan

Cara membuat pesanan:

  • Hubungi kami melalui WhatsApp atau telefon, atau tekan mana-mana butang Order Sekarang di laman ini.
  • Beritahu jenis jamu, bilangan botol, nama penuh, nombor telefon dan alamat penghantaran.
  • Pesanan dianggap sah apabila kami mengesahkannya kepada anda dan bayaran diterima (atau disahkan untuk COD).

Kami boleh menolak atau membatalkan pesanan jika stok habis, alamat tidak lengkap atau tidak dapat dihubungi, atau jika kami mengesyaki pesanan itu untuk dijual semula tanpa persetujuan kami.

4. Harga dan Bayaran

Harga semasa ialah RM15 sebotol (500ml). Harga yang dipaparkan di laman ini ialah harga dalam Ringgit Malaysia (RM).

Jumlah sebenar yang perlu anda bayar, termasuk sebarang kos penghantaran, akan dimaklumkan dan disahkan kepada anda dalam perbualan pesanan sebelum anda membayar. Harga boleh berubah pada bila-bila masa, tetapi perubahan itu tidak terpakai kepada pesanan yang sudah kami sahkan.

Kami menerima bayaran melalui pemindahan bank, e-dompet dan bayaran semasa terima (COD) bagi kawasan yang kami tetapkan sendiri.

Hanya bayar kepada nombor dan akaun yang kami berikan secara terus dalam perbualan WhatsApp kami. Jika anda dihubungi oleh pihak lain yang mendakwa sebagai wakil Jamulisa, sila sahkan dengan kami dahulu.

5. Penghantaran

  • Pesanan yang disahkan lebih awal pada hari bekerja biasanya kami pos pada hari yang sama. Pesanan hujung minggu atau hari cuti akan dipos pada hari bekerja berikutnya.
  • Penghantaran dibuat melalui kurier pihak ketiga. Masa sampai biasanya 1–3 hari bekerja untuk Semenanjung dan 3–7 hari bekerja untuk Sabah dan Sarawak, tetapi ia di luar kawalan kami.
  • Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan, kerosakan atau kehilangan yang disebabkan oleh kurier, alamat yang salah atau tiada orang menerima barangan.
  • Jika kurier memulangkan bungkusan kepada kami kerana alamat bermasalah, kami akan hubungi anda untuk menghantar semula, dan kos penghantaran baru ditanggung oleh anda.

6. Penyimpanan dan Kesegaran

Kerana produk kami tidak mengandungi pengawet:

  • Simpan botol di tempat yang sejuk dan gelap yang tidak kena matahari langsung.
  • Selepas dibuka, simpan di dalam peti sejuk dan habiskan dalam tempoh yang kami nyatakan pada botol atau dalam perbualan pesanan.
  • Goncang sebelum diminum. Endapan bahan semula jadi adalah normal.
  • Jangan guna jika bau, rasa atau rupa nampak tidak normal, atau jika botol telah rosak atau bocor semasa sampai.

7. Kesihatan dan Keselamatan

Jamu Lisa ialah minuman herba tradisional, bukan produk perubatan. Ia tidak bertujuan untuk mendiagnosis, merawat, menyembuhkan atau mencegah sebarang penyakit. Kami tidak membuat sebarang dakwaan kesihatan.

  • Produk ini adalah makanan/minuman, bukan ubat, dan tidak menggantikan rawatan doktor.
  • Wanita hamil atau menyusu, individu yang mengambil ubat-ubatan, mereka yang menghidap penyakit kronik, dan kanak-kanak disarankan berunding dengan doktor atau ahli farmasi terlebih dahulu sebelum mengambil produk ini.
  • Jika anda mengalami sebarang reaksi yang tidak dijangka selepas mengambilnya, berhenti serta-merta dan berjumpa doktor.
  • Kesan pengambilan pada setiap orang berbeza dan bergantung kepada individu, gaya hidup dan pemakanan masing-masing.

8. Pemulangan dan Bayaran Balik

Kerana produk kami ialah makanan/minuman yang tidak tahan lama, kami tidak menerima pemulangan produk yang telah dibuka atau digunakan, kecuali jika:

  • barang yang dihantar tidak sama dengan pesanan anda;
  • botol rosak, bocor atau rosak semasa sampai; atau
  • produk sudah melepasi tarikh luput semasa sampai.

Dalam kes-kes di atas, hubungi kami dalam masa 24 jam selepas barang diterima, dengan gambar botol dan pembungkusan, dan kami akan gantikan produk itu atau pulangkan bayaran asas produk. Penghantaran gantian atau bayaran balik hanya diuruskan selepas kami semak gambar tersebut.

Kami tidak bertanggungjawab atas kerosakan akibat cuaca panas, penghantaran yang lama, atau penyimpanan yang tidak betul selepas barang diterima.

9. Testimoni dan Pengalaman Pelanggan

Testimoni yang dipaparkan di laman ini ialah pengalaman peribadi pelanggan yang telah memberi kebenaran kepada kami untuk berkongsi pengalaman mereka. Ia bukan janji hasil dan bukan dakwaan perubatan. Pengalaman setiap orang berbeza.

Kami juga boleh menyiarkan gambar produk dan video dari media sosial kami sendiri.

10. Data Peribadi Anda

Kami hanya mengumpul maklumat yang perlu untuk menghantar pesanan anda: nama, nombor telefon, alamat penghantaran dan rekod pembayaran. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk memproses pesanan, menghantar barangan, dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan.

  • Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada sesiapa.
  • Maklumat penghantaran dikongsi dengan kurier hanya setakat yang perlu untuk penghantaran.
  • Anda boleh meminta kami memadam maklumat pesanan anda selepas urusan selesai dengan menghubungi kami.

Jika anda menghubungi kami melalui WhatsApp atau media sosial, perkhidmatan tersebut juga memproses data anda mengikut polisi pihak masing-masing.

11. Harta Intelek

Nama, logo, gambar produk, resipi bertulis, teks dan reka bentuk laman ini ialah milik Jamulisa. Anda boleh kongsi pautan laman ini secara bebas, tetapi tidak dibenarkan menyalin, mengubah, atau menggunakannya untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada kami.

Nama dan logo platform lain yang mungkin disebut di laman ini ialah milik pemilik masing-masing, dan tidak bermakna ada kerjasama atau pengesahan daripada mereka.

12. Had Tanggungjawab

Laman ini disediakan "sebagaimana adanya". Kami berusaha memastikan maklumat di sini tepat, tetapi kami tidak menjamin ia bebas daripada kesilapan atau sentiasa terkini.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, tanggungjawab kami terhadap anda adalah terhad kepada harga produk yang anda bayar untuk pesanan berkenaan. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian yang timbul daripada penggunaan laman ini atau daripada produk kami yang digunakan di luar cara yang dinyatakan di dalam terma ini.

Tiada apa-apa dalam terma ini yang mengecualikan hak anda di bawah undang-undang perlindungan pengguna Malaysia yang tidak boleh dikecualikan.

13. Pautan dan Platform Luar

Laman ini mungkin mengandungi pautan ke platform luar seperti WhatsApp, Facebook, Instagram, Threads atau TikTok. Kami tidak mengawal laman tersebut dan tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalan mereka.

14. Perubahan kepada Terma Ini

Kami boleh mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini di atas. Perubahan hanya terpakai kepada pesanan yang dibuat selepas tarikh tersebut.

15. Undang-undang dan Pertikaian

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Jika timbul sebarang pertikaian, kami akan cuba menyelesaikannya secara baik melalui perbualan terlebih dahulu. Jika ia tidak dapat diselesaikan, ia tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.

16. Hubungi Kami

Untuk sebarang soalan mengenai terma ini, pesanan, atau produk kami, hubungi Lisa terus:

← Kembali ke laman utama

Ada Soalan?

Terus tanya Lisa — lebih cepat daripada menunggu.

💬 WhatsApp Lisa Sekarang 📞 010-866 6700
💬